Envíos y devoluciones

Envíos

Envío gratis en todos los pedidos a España, Francia, Italia y Portugal.

Preparación: 24-72 h laborables desde que confirmas el pedido.
Entrega en península: 2-4 días laborables una vez sale de almacén.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos pueden ampliarse por los trámites del transportista.
Coste: envío gratis. Para el resto de destinos disponibles, el coste se calcula en el carrito según tu dirección, antes de pagar.

En cuanto el paquete sale de almacén recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace para localizarlo.

Cambios y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo o cambiarlo de talla, conforme a la normativa europea de consumo.

Condiciones

El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
El calzado debe probarse sobre una superficie limpia: no admitimos devoluciones con la suela marcada.
Conserva la caja original siempre que sea posible.

Cómo tramitarlo

Escríbenos a info@azureglasses.es indicando tu número de pedido y si quieres cambio o devolución.
Te respondemos con las instrucciones y la dirección de retorno.
Envías el paquete y nos avisas del seguimiento.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, tramitamos el reembolso por el mismo método de pago que usaste. Suele reflejarse en tu cuenta en 3-5 días laborables, según tu banco.

Producto defectuoso o pedido incorrecto

Si recibes un artículo dañado o distinto al que pediste, escríbenos con una foto en cuanto lo detectes. Nos hacemos cargo de la recogida y del envío de sustitución, sin coste para ti.

¿Dudas?

Escríbenos a info@azureglasses.es. Respondemos de lunes a viernes, normalmente en menos de 24 h laborables.