Política de reembolso

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Los productos deberán devolverse sin haber sido utilizados y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, incluyendo su embalaje y accesorios originales.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente será responsable de enviar el producto a nuestro almacén siguiendo las instrucciones facilitadas por Azure Club.

Una vez recibida y revisada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos legalmente establecidos.

En caso de que el producto presente una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podrá aplicarse la disminución de valor que corresponda conforme a la normativa aplicable.

Reembolso parcial sin devolución

Como alternativa a tramitar la devolución del producto, Azure Club podrá ofrecer al cliente la posibilidad de conservar el artículo y recibir un reembolso parcial equivalente al 25% del importe pagado por dicho artículo.

Esta opción es voluntaria y deberá ser aceptada expresamente por el cliente.

Si el cliente acepta esta solución, no será necesario enviar el producto a nuestro almacén y el reembolso parcial se realizará mediante el método de pago correspondiente.

Esta alternativa no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.